Beim Einkauf über die Auktionsplattform eBay sollte der Verbraucher gewerbliche Anbieter bevorzugen. Diese sind gesetzlich verpflichtet ihren Kunden ein Widerrufs- und Rückgaberecht einzuräumen, müssen für Mängel haften und unabhängig von der Versandform das Versandrisiko tragen. Der Verbraucher hat das Recht die Ware ohne Angaben von Gründen binnen 14 Tagen nach Kauf an den Verkäufer zurückzusenden.